Modalités et délais de livraison
Les faïences personnalisées telles que bols prénoms, assiettes avec inscription, tirelires ... sont faites sur commande par un peintre qui réalisera exactement le texte que vous avez inscrit dans les champs prévus à cet effet. Il convient donc de tenir compte d'un délai de fabrication de 10 à 15 jours pour ces commandes spécifiques.
> Aucun procédé de transfert n'est utilisé pour la personnalisation : celle-ci est entièrement réalisée à la main.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement (si l'ensemble des produits sont en stock).
Les frais d'expédition de 10 euros incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port pour la France via LAPOSTE.
Ils sont expédiés via LAPOSTE avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés via LAPOSTE et remis contre signature (+2 Euros).
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Droit de rétractation
Les commandes relatives aux produits personnalisés (tel que les bols prénom) ne peuvent être annulées selon l’article de loi L121-28 du Code de la Consommation relatif au droit de rétractation.
Dans le cadre de faïence en stock, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison des marchandises pour retourner le ou les produit(s) et en demander le remboursement, sans pénalités, à l'exception des frais de retour. Si ce délai expire un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant. Les frais et les risques de retour demeurent à votre charge.
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés.